Sinan Afra markafoni’yi Anlattı

Son dönemin en önemli e-ticaret projelerinden olan markafoni’nin kurucu ortağı Sina Afra sorularımızı yanıtladı.

Röportaj: Ömer Üner

markafoni kuruluş öyküsünden söz eder misiniz?
markafoni 2008 yılında Ahmet Sarı, Tolga Tatari ve benim tarafımdan kuruldu. Kısa zamanda yüz binlerce üyesi olan özel bir alışveriş kulübü haline geldi. Şu anda da 2 milyona yakın üyesi var.

Türkiye’nin web tabanlı ilk özel alışveriş kulübüsünüz. O dönemde piyasada başka oyuncu olmaması bir fırsat gibi görünse de bu anlamda bir tüketici alışkanlığı ve deneyiminin olmaması da bir risk değil miydi?
markafoni Türkiye’ye özel alışveriş kulübü konseptini getirdi ve daha önce benzeri olmamasına rağmen kısa sürede tüketicilerde alışkanlık yaratmayı başardı. Kullanıcılar kısa sürede markafoni’nin sunduğu fırsatları, kolaylıkları o kadar çok sevdiler ki, arkadaşlarına tavsiye ettiler. Böylece markafoni farklı bir pazarlama ihtiyacı duymadan ağızdan ağza pazarlama yöntemiyle büyük kitlelere ulaştı.

Kuruluş evresinde yurtdışında esinlendiğiniz, modellediğiniz projeler oldu mu?
Özel alışveriş kulübü konsepti, 2001 yılında Fransa’da vente-privee adlı bir siteden çıktı ve hızla dünyaya yayıldı. Türkiye’ye özel alışveriş kulübü konseptini de markafoni getirdi.

TechCrunch’ın hazırladığı Avrupa’nın en iyi 100 şirketinden biri olarak yer aldınız. Bu tam olarak ne anlama geliyor?
Listede markafoni, Fransa’daki Vente-Privee ve Almanya menşeli brands4friends gibi uluslararası özel alışveriş kulüpleriyle yan yanaydı, bu da tabii ki bizi gururlandırdı. markafoni’nin bu uluslararası listede yer alması markafoni’nin yarattığı hareketliliğin ve gösterdiği hızlı büyümenin Türkiye dışında da dikkat çektiği anlamına geliyor.

Yakın geçmişte bir yabancı yatırımcıdan önemli bir yatırım aldınız. Bu yatırımla birlikte markafoni’de neler değişti? Örneğin ürün yelpazenizde genişleme oldu mu?
Aldığımız yatırımı müşterilerimize daha iyi hizmet vermek üzere değerlendirdik. Çok yakın bir zamanda Türkiye’nin en modern ve muhtemelen en büyük B2C (firmadan müşteriye) lojistik merkezine taşınıyoruz. Günlük gönderim kapasitemiz 50 binin üzerinde olacak. Bunun yanı sıra istihdam konusunda da büyüdük. 4 kişilik küçük bir ekiple yola çıkan markafoni’nin şu an 260 kişilik uzman bir kadrosu var.

markafoni’nin salt bir internet projesi olmadığını moda ve yaşam tarzı sunan özel bir kulüp haline geldiğini söylüyorsunuz? Bunu biraz açar mısınız? markafoni’nin diğer web projelerinden farkı nedir bu bağlamda?
markafoni sadece davetiye yoluyla üye kabul ediyor. İki günde bir düzenlediği kampanyalarla seçkin moda markalarının ürünlerini markafoni üyelerine özel fırsatlarla sunuyor. Ayrıca 7/24 müşteri desteği veren markafoni, sadece seçkin markaları değil, özel tasarımcı ürünlerini de üyeleriyle buluşturuyor. markafoni’den alışveriş etmek aynı zamanda çok güvenli. Çünkü alması çok zor olan ve şu an Türkiye’de sadece birkaç bankanın sitesinde olan yeşil browser’a sahip. Yeşil browser sitenin bilgi alışverişi için maksimum güvenliğe sahip olduğunu gösteriyor. Son olarak markafoni ve moda dünyasını yakından takip eden markafoni Blog (blog.markafoni.com) ile de diğer alışveriş kulüplerinden ayrılıyor.

Yine web tabanlı bir oluşum olan Yemeksepeti.com yurtdışı operasyonlarını başlattı bir süre önce. Sizin benzer atılımlarınız olacak mı?
markafoni Türkiye’nin yanı sıra Avustralya, Güney Kore, Ukrayna ve Yunanistan olmak üzere toplam 5 ülkede faaliyet gösteriyor. Yurtdışı yatırımlarımız devam edecek.

Kaç markayla iş birliğiniz var?
Şu an Türkiye’de olan 1200 yerli ve yabancı markadan 900’üyle işbirliğimiz var.

Ürün gamınızda dönemsel daralmalar, genişlemeler oluyordur elbette. Bu aralar en çok hangi ürünlere rağbet var?
Kampanyaların içeriğine göre bu değişiklik gösteriyor. Ancak genel olarak en çok satılan ürünler sırasıyla giyim, ayakkabı, kozmetik ve aksesuar kategorilerinde yer alıyor.

Alışveriş için üyelik; üyelik için de referans koşulunuz var. Referans veremeyen kişiler için alternatif üyelik yolları var mı?
Referansın yanı sıra giriş koduyla da üye alıyoruz. Bir de bekleme listemiz var. Bekleme listemize girmek isteyenler, bize neden markafoni üyesi olmak istediklerini yazıyorlar. Biz de onların yazdıklarını sitemizde yayınlıyoruz. Eğer üyelerimiz yazdıklarınızı beğenirlerse markafoni üyesi olmaya hak kazanıyorsunuz.

Küresel bazda ses getiren web projelerimizin çok az olmasının nedeni ne sizce? Bu konuda neler yapılabilir?
markafoni Türkiye’de yurtdışına açılan ilk Türk e-ticaret sitesi. Bu öncülüğümüzü dünya trendlerini çok yakından takip ediyor olmamıza, her biri alanında uzman profesyonel ekibimize ve birikimimize bağlıyoruz. Türkiye’de başlayan web projelerinin küresel bazda ses getirmesi için toplu hareket etmeleri gerektiğini düşünüyoruz. Örneğin e-ticaret sitelerinin Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETID) bünyesinde bir araya gelip bir oluşuma gitmesinin tüm e-ticaret sitelerine faydalı olacağına inanıyoruz. Böyle bir oluşum sayesinde sadece sektör ve e-ticaret projeleri büyümekle kalmayacak aynı zamanda devletle iletişim de güçlenecek ve burada başarı yakalayan e-ticaret sitelerinin yurtdışına açılmaları da kolaylaşacaktır.

Gelecek projeksiyonunuzdan söz eder misiniz?
2011 yılı itibariyle Türkiye’nin dünyanın yedinci en büyük e-ticaret pazarı olması bekleniyor. Şu an Türkiye’de 4-6 milyon online alışveriş kullanıcısı var. 2013’te bu sayının 20-22 milyon olacağını tahmin ediyoruz. Ayrıca Türkiye’nin toplam büyüme hızındaki yıllık yüzde 68’lik bir büyüme ile Hindistan’ın (yüzde 118) ardından Çin’le beraber dünyanın “en çabuk büyüyen ikinci e-ticaret pazarı olacağını tahmin ediyoruz.