Ömer Cürgül’ün 2003 yılında 19 yaşındayken Merter’deki mütevazı bir dükkânda Empati Bilgisayar’ı kurarak attığı tohumlarla 2008’de filizlenen Verimor Telekom, telekomünikasyon devlerine rakip oldu.
Röportaj: Ali Şenel
Bir yandan üniversite eğitimine devam ederken diğer yandan da telekomünikasyon sektöründeki yerini daha da sağlamlaştırma yolunda ilerleyen Cürgül, genç yaşta kurduğu iki şirketindeki başarılarıyla olağanüstü bir girişimcilik hikâyesine imza atıyor.
Verimor Telekom’un Şişli’deki yeni ofisinde bizi ağırlayan genç girişimci Ömer Cürgül’e okuyucularımızın da merak ettiği konuların başında gelen ilk sorumuz; “birçok yaşıtının üniversite hazırlık kurslarına devam ettiği veya üniversite okuduğu 19 yaşında iş hayatına atılma kararını nasıl aldığı” oldu. Cürgül, bu soruyu şöyle cevapladı:
Ben küçük yaştan bu yana kendi başıma bir şeyler başarmayı seviyorum. İlkokul çağlarımda bile her hafta evimizin önüne kurulan pazarda su satardım. Yaz tatillerinde poşetime doldurduğum fırça ve boyalarımla ayakkabı boyardım. Hiç unutmam, daha sonra işlerimi büyütüp koskoca profesyonel bir sandık bile almıştım. Sonra ortaokul yıllarımda teknolojiye çok merak sardım. Devamlı; dergiler, incelemeler, makaleler okurdum. Lise yıllarımda artık bilgisayar bile tamir ediyordum. Hatta kaldığım öğrenci yurdunun ve okulumun tüm bilgisayarları benden soruluyordu.
Liseyi bitirdikten sonra bir bilişim şirketinde teknik servis elemanı olarak çalışmaya başladım. Bu şirkette 7-8 ay kadar çalıştım. Bu kısa süreçte de her şeyi en ince ayrıntısına kadar gözlemledim ve artık şunları düşünmeye başladım: “Kendi işimi kurabilirim. Ben bu hizmetleri daha profesyonel sunabilirim. Hem böylece kendimi daha da geliştirebilirim. Aynı zamanda daha da fazla gelir elde edebilirim.” Gözlem yeteneğime olan güvenime dayanarak aldığım kararla hemen işe koyuldum. Merter’de küçük bir dükkân kiralayarak, “Empati Bilgisayar” adı altında ticaret hayatına atıldım. 5 yıllık tecrübenin ve uzun araştırmaların ardından telekomünikasyon sektörüne girmeye karar verdim. 2008 yılında da Verimor Telekom’u kurdum.
Verimor Telekom ne iş yapar?
Abonelerine katma değerli sabit telefon hizmetini sunuyor. Bu hizmetlerde VoIP (Voice over IP – İnternet üzerinden ses) teknolojisi kullanıldığı için, Türk Telekom’dan daha ucuza bu hizmeti abonelerine götürebiliyor. Bununla beraber telefon trafiği çok yoğun olan işletmeler için özel santral sistemleri ve raporlama yazılımları kuruyor.
TELEKOMÜNİKASYON PASTASININ BÜYÜK DİLİMİ PAYLAŞILMADI
Güçlü bir tekelin olduğu telekomünikasyon piyasasına sizi çeken neydi?
Diğer ülkelerdeki özelleştirilen Telekom şirketlerini ve özelleştirme süreçlerini izlediğimizde gördük ki Türkiye’de sabit telefon pazarındaki pasta hala bölüşülememiş.
Türkiye’de 16 milyon sabit telefon abonesi var. Biz bu işe girdiğimizde tüm alternatif işletmecilerin bu pastadaki payı toplam %4’tü. Yani süreç biraz yavaş ilerliyor ama ortada daha %96’lık çok büyük dilim duruyordu. Projemize ve kendimize güveniyor, piyasayı ve rakiplerimizi tanıyorduk. Hal böyle olunca riski gözünüzde artık minimize etmiş oluyorsunuz. Bu araştırmaların sonucunda STH olarak vereceğimiz hizmetler ve oluşturacağımız farklılıklar bizi heyecanlandırmaya başlamıştı bile.
Piyasadaki riskler neydi?
Dört sene önce özelleştirilmesine rağmen hala tekeli kırılamamış olan Türk Telekom ile beraber yine özelleştirmeyle beraber UMTH (Uzak Mesafe Telefon Hizmetleri) lisansı almış 34 tane büyük telekom şirketi de piyasadaydı. Bununla beraber asıl risk taşıyan unsur şuydu. Tekelin bitmesini sağlayacak olan yasal düzenlemeler çok geç geliyor ve uygulanabiliyordu.
Bu riskleri nasıl göze aldınız?
Böylesine puslu bir havada biz de yanlış bir işe girmek istemiyorduk. İlk önce sektörde faaliyette olan tüm operatörleri tek tek araştırmaya başladık. Hangi müşteri segmentine hizmet veriyorlar? Hizmet çeşitleri nedir? Hizmet kalitesi nedir? Kullandıkları teknoloji nedir? Müşteri memnuniyeti sağlanabilmiş mi? gibi soruların yanıtlarını bulduk ve bunların üzerine nasıl bir katma değer oluşturup bu hizmetleri müşterilerimize sunabiliriz diye çalışmalar yaptık, projeler geliştirdik.
Aynı zamanda kendimize de çok güveniyorduk. Çünkü yapacağımız işin arka planında yine network (bilgisayar ağları), wan (uzak alan ağları), server (sunucu) sistemleri vardı. Biz Empati Bilgisayar olarak bu sistemlerin zaten kurulum, bakım ve desteğini veriyorduk. Yani bu konularda oldukça tecrübeliydik.
HER AY YÜZDE 20-30 ORANINDA BÜYÜYORUZ
Verimor Telekom’un 2008’den bugüne geldiği nokta nedir, hedeflerinize ulaşabildiniz mi?
Aslında tam da hedeflediğimiz noktada değiliz. Çünkü yasal düzenlemeler bizim öngörülerimizin çok gerisinde kaldı. Yaptığımız iş diğer sektörlerden biraz farklı. Her hizmetimizde izne ve denetime tabiyiz. Örneğin şehir içinde Voip (Voice over IP) olarak sabit telefon hizmeti verebilmemizin önü Mayıs 2009’da ancak açılabildi. Yine yasal olarak herhangi bir engel olmasa da Sabit Numara Taşıma eksik olan bazı düzenlemelerden dolayı hala uygulanamıyor.
Yani yasal düzenlemelerin uygulamaya geç başlamasından dolayı bizim yaptığımız planlar da gecikmiş oluyor. Ama yine de Verimor Telekom her faturalama dönemi sonunda diğer döneme göre en az %20-30 civarında bir büyüme sağlayarak yoluna devam ediyor.
Verimor Telekom’un Voip olarak verdiği telefon hizmetinin Türk Telekom ’dan farkı nedir? Ek olarak ne avantaj sağlıyor?
Bunları şöyle maddeleyelim:
Birincisi, En önemlisi Türk Telekom’dan daha ucuz tarifeler kullanarak ay sonu faturalarınızda ortalama %50 tasarruf sağlamış oluyorsunuz.
İkincisi, Verimor ’un tüm aboneleri ile ücretsiz ve sınırsız telefon görüşmesi yapabiliyorsunuz. Örneğin, Verimor ’dan hizmet alan eşinizi, dostunuzu veya şirketinizin deposunu, şubesini bedava aramış oluyorsunuz.
Üçüncüsü, Sabit ücret ve abonelik ücreti ödemiyorsunuz,
Dördüncüsü, Tüm telefon aramalarınızı anlık olarak Online İşlem Merkezimiz üzerinden takip ederek giderlerinizi kontrol altında tutabiliyor, çok özel raporlar çekebiliyorsunuz,
Beşincisi, Verimor’dan kullandığız tüm hatlar için bir adet Pbx ana numara tanımlatabiliyorsunuz,
Altıncısı, PC yazılımımızı kullanarak Verimor abone adı ve şifrenizle bilgisayarınızdan normal tarifelerinizle arama yapabiliyorsunuz, ya da diğer avantajı yurtdışında iken bile eviniz ve ya işyerindeymiş gibi arama yapar ve ücretlendirilirsiniz.
Yedincisi, PC yazılımımızla yine Tüm Verimor abonelerini ücretsiz arayabiliyorsunuz..
YAKINDA GSM ABONELERİYLE DAHA DA TASARRUFLU KONUŞMA BAŞLAYACAK
Sabit telefon giderlerinde % 50’ye varan tasarruf öngörüyorsunuz. Bunu nasıl sağlıyorsunuz?
Alternatif işletmelerin varoluş nedenlerinden en büyüğü telefon abonelerine daha ucuz hizmet götürebilmektir. BTK (T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) da bu konuda rekabeti oluşturup abonelerin bu hizmetleri daha ucuza almalarını sağlamak için çalışmalar yapıyor.
BTK her EPG (Etkin Piyasa Gücü)‘ye sahip işletmeci network ’ü (Türk Telekom, Turkcell, Vodafone, Avea, STH İşletmecileri) için bir ara bağlantı ücreti belirliyor. İşletmecilerde kendi maliyetlerini ve kârlarını bu ücretlerin üzerine ekleyerek abonelerine sunuyor. Biz de bu şekilde abonelerimize sabit telefon giderlerinde ortalama aylık %50 tasarruf etme imkânı sunmuş oluyoruz.
Örneğin 1 Nisan 2010 itibari ile Ara bağlantı (Operatörlerin birbirine uyguladığı arama ücretleri) ücretlerinde yine bir değişiklikle özellikle GSM aramalarında yarı yarıya bir düşüş olacak. Biz de bunu abonelerimize yansıtıp daha da ucuza konuşmalarını sağlayacağız.
Kullanıcıların telefon görüşmelerini en kaliteli bir şekilde sürdürebilmeleri için nasıl bir altyapıya sahipsiniz?
Bizim tüm telekomünikasyon sistemlerimiz yüksek performans için donatılmış sunucular, yazılımlar ve bunların barındığı özel noktalarda barındırılmaktadır. Bu noktaların özelliği jeneratör, ups, iklimlendirme sistemleri, su ve yangın algılama sistemleri, iki farklı yerel operatör santralinden yedekli fiber hattı, sistem binasına özel trafo gibi kesintiye izin vermeyen ses taşımak için özel yapılandırılmış cihazlarla donatılmış olmasıdır.
TÜRK TELEKOM’UN TEKELİ KIRILIYOR
Türkiye’de Telekom sektöründe çok belirgin bir tekel var. Bu tekel yakın zamanda kırabilecek mi?
Aslında bu şimdiden başladı. Mesela artık çoğu hatta hepsi diyebiliriz Call Center, Call Shop ya da ciddi telefon trafiğine sahip işletmeler PSTN şebeke (Türk Telekom) üzerinden çağrı yapmıyor. Çağrılarını IpPbx sistemler ya da bildiğimiz analog santral sistemleri üzerinden Voip olarak biz taşıyor ve sonlandırıyoruz.
Bu tekel kademe kademe kırılıyor. Gün geçtikçe son kullanıcıda da tekeli kırmaya doğru ilerliyoruz. Bizim öngörümüz en fazla 4-5 seneye kadar tekel kalkacak.