Kerem Comoğlu Pazarlamoloji Hastalıklarını Yazdı

Bildiğiniz üzere hastalık, birtakım etken ve değişikliklerin ortaya çıkmasıyla organizmanın temel görevlerinin aksaması ve bozulması durumu yada bozuklukların ta kendisidir.

İşletmeler de, tıpkı Almanya doğumlu Ekonomist Profesör Theodore Levitt’in Harvard Business Review Marketing adlı çalışmasında bahsettiği ‘Marketing Myobia’ (Pazarlama Miyobu ) hastalığı gibi, pek çok Pazarlama Yönetimi Kökenli hastalıkların pençesine düşerler. Bu hastalıkları araştıran bilimin adı da ‘Pazarlamaloji’ dir (Böyle bir terim ve aşağıda belirtilen hastalık türleri literatürde ilk kez www.markaralama.com ’da kullanılmıştır; hayırlı olsun).

Başlıca Pazarlama Yönetimi Hastalıkları nelerdir?
Pazarlama Miyobu (Uzağı görememe): Pazarlama Yönetiminde ileriyi görememe durumudur. Tıpkı dijital teknolojide geciken fotoğraf makinesi üreticileri Canon ve Kodak’ın pazarın neredeyse tamamını Sony Digital’a kaptırması, ya da Amerikan otomotiv üreticilerinin büyük araba üretme yönündeki takıntılarının yükselen petrol fiyatlarıyla pazarda mutlak Japon hakimiyetine zemin hazırlaması gibi…

Promosyon ve İndirim Diabeti: İşletmelerin fiyatlandırma konusunda istikrarsızlık ve düzensizlik yaratıp, sonrasında satış istikrarı oluşturmak amacıyla sürekli olarak promosyona ve indirim kampanyalarına (bu hastalıkta insulinine karşılık gelmektedir, zira işletmeler artık bunsuz yaşayamaz duruma gelmişlerdir) ihtiyaç duyması durumudur.Havayolu şirketlerinin sıklıkla başvurduğu ve müşterilerinin de çok sıkı bir şekilde takip ettiği promosyonlu uçuşlar gibi…

Marka Egoizmi: Bazı işletmeler, markalarına kendi değer ve yeteneklerinin çok üstünde yük yüklerler. Bu durumda işletme markasının pazarı tek başına doyurup, yetebileceğini düşünür. Kendi kendine megolamanlık ve histeri oluşturup tüm ürünlerine aynı markayı koymayı dener. Mercedes, Camel, Nivea bunun başarılı birer örneği iken, Volvo’nun spor ve sedan modellerindeki Marka Genişlemesi uygulaması Volvo’un ‘sağlam ve güvenilir araba’ marka imajına ters düşmüştür.

Satış Artriti (Romatizması): İşletmelerin, satışlarda mevsimsel dalgalanmaların yaşandığı dönemlerde önceden gerekli hazırlıkları yapmayarak ‘satış ağrıları’ çekmesi durumudur. Benzer bir durumu önlemek için soğuk içecek markası Coca Cola Co’nun soğuk aylarda zencefil, narenciye içerikli ürünleri ön plana çıkarmayı denemesinden bahsedebilebilir. Özellikle Turizm sektörü bu hastalığın kronik mağdurudur. Mc Donald’s da Ramazan için hazırlığını yıllar önce ‘İftar menüsü’ çıkararak yapmaya çalışmamış mıydı?

İmaj Psoriasisi (Sedefi): Uzun, planlı ve masraflı yatırımlar sonucu doğru konumlanan kurum ve marka imajının zamanla ‘renk pigmentlerinin’ bozulması ve eski sağlıklı ve parlak görünümünü kaybetmesi halidir. Artık müşteri farklılığı ve ilgi çekiciliği kaybolmuş markayı evinde, dolabında hatta raflarda ve showroomlarda görmekten mutluluk duymaz. Sahi; özellikle hazır giyimden Vakko’ya, YKM’ye, Altınyıldız’a n’oldu? Peki Jill Çoraplarını hatırlayanınız var mı? Bu markalar öldüler mi? Yoksa İmaj Sedefi ölümcül bir hastalık mı?

Marka(ra)lama Notu: Hemen her pazarda artık ‘Ürün Yağmuru’ yaşanıyor ve biz her ne kadar eski ve doğru konumlanmış kurum yada marka olsak da yoğun rekabet ortamında duruma uygun (proaktif) yönetim yaklaşımları geliştirmek zorundayız. Markayı ‘düne değil, yarına bakarak; geçmişi değil geleceği düşünerek ‘ yönetmeliyiz. Ayrıca Büyük Türk düşünürü Ömer Üründül’ün dediği gibi bu tip hastalıkların oluşumunu önlemek için “Bloklar arası boşluğu azaltmak” da çok önemlidir. Pazarlama’nın, üretimle; satışın pazarlamayla sıkı işbirliği ve koordinasyonu şarttır. Yoksa tedavi reçetesi el yakabilir!

Peki sizce başka Pazarlamaloji Ana Bilim Dalını ilgilendiren ne tür hastalıklar mevcuttur?

Kerem Comoğlu
New Jersey ABD